‘내가 놓친 통신비 미환급금 찾는 방법’
내가 놓친 통신비 미환급금 찾는 방법 정보를 알려드리도록 하겠습니다.
통신비 미환급금은 유·무선 서비스 해지 및 번호이동하면서 자주 발생되며, 과오납금 발생으로 인한 금액을 조회서비스를 통해 찾을 수 있습니다.
‘스마트초이스’는 정부에서 관리하는 통신요금 포털사이트로 이곳을 이용하여 조회하고 환급신청을 할 수 있습니다.
(사)한국통신사업자연합회에서 LGU+, SK텔레콤, KT, SK브로드밴드를 위탁 취급하고 있으며, 이용하시는 고객분들은 이곳에서 통신비 미환급금을 조회하실 수 있는 점 참고바랍니다.
그럼 지금부터 통신비 미환급금 조회방법을 그림 이미지를 통해 알아보도록 하겠습니다.
통신비 미환급금 조회방법
과오납 요금, 단말기 할부보증보험료, 설비보증금 등 미환급금이 발생할 수 있으며, 또한 계약하면서 계좌번호를 잘 못 입력 되어 못 받은 돈도 돌려 받을 수 있습니다. 본인에게 발생되어 있는 금액을 본인 소유 은행계좌를 통해 받을 수 있습니다.
스마트초이스 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 조회하실 수 있으며, 이름 ,주민등록번호, 통신사 입력 후 간편하게 이용할 수 있습니다.
번호 이동 및 해지 등 다양한 사유로 인해, 나도 모르게 환급금이 발생되어 있는 경우가 많으며 통신사에서 먼저 미환급금 발생 사항을 알려주지 않으므로 스스로 조회해서 찾아야합니다.
LGU+, SK텔레콤, KT, SK브로드밴드 중 여러 통신사 한번에 조회 가능한 점 참고 바랍니다.
1. 앱 접속하기
‘스마트초이스’ 앱 접속 후 상단에 삼지창[메뉴] 를 선택합니다.
2. 미환급액 조회하기
환급/혜택 메뉴 항목에서 ‘통신 미환급액 조회하기’를 선택합니다.
3. 정보입력하기
이름, 주민등록번호를 입력 후 스크롤를 내립니다.
4. 정보이용 수집 동의하기
통신사 선택 후 개인정보 수집·이용 동의 및 취급 위탁에 동의를 후 ‘조회’를 선택합니다.
5. 조회 결과확인
통신사, 과오납 요금, 단말기 할부 보증보험료 또는 설비보증금, 환급신청 가능금액 정보를 확인할 수 있으며, 조회결과를 보고 환급신청을 할 수 있습니다.
참고사항
스마트초이스 이용 시 조회서비스는 별도의 회원가입 없이 이용할 수 있지만, 환급금이 있어 지급받기 위해서는 회원가입을 해야 합니다.
이때 환급 계좌는 명의자와 동일한 계좌를 사용해야 하며, 일요일 및 공휴일은 불가하며, 평일 09:00~20:00 이내에 환급신청 이용이 가능합니다.
FAQ 자주 묻는 질문
Q. 과오납 요금인 무엇인가요?
A. 가입자가 서비스 해지 또는 번호이동을 하면서 해지정산 요금을 납부 후 해지하게 됩니다. 여기서 사후 정산 결과 할인조건 또는 이중 납부 등 미반영된 금액을 돌려받을 수 있습니다.
Q. 환급신청 시 ‘통신장애’가 뜹니다.
A. 사이트에 많은 사용자가 몰리는 경우 서버에 통신응답으로 인해 지연되는 현상입니다. 사람이 많이 몰리는 시간이 아닌 다른 시간대에 다시 이용해보시는 것을 권장합니다.
Q. 환급 대상은 누구나 신청할 수 있나요?
미 환급액이 발생되어 있는 경우 누구나 신청할 수 있으며, 본인이 직접 조회하고 환급받을 수 있습니다.
※ 단, 14세 미만 가입자 또는 가명가입자의 경우 제한이 있을 수 있습니다.